消费者提供券码核销后，消费者看不到已发货内容，商家后台聊天界面也看不到发货内容，

canglangjust

消费者提供券码核销后，消费者看不到已发货内容，商家后台聊天界面也看不到发货内容，但是在好友列表显示已发货的内容。请问这是什么原因？是因为开启了【防止重复话术】功能吗？

canglangjust

自动发货也已经设置好了，是因为开启了【防止重读话术】的原因吗

canglangjust

关闭防止重复话术功能之后还是不行，，旧版工作台显示已发货的固定内容。但是手机商家后台显示没有回复消息，消费者也看不到已发货内容

999

你好，看你得情况应该属于不回消息。
  看这个帖子，找一下不回消息的原因即可

http://bbs.ddbm.vip/forum.php?mo ... &extra=page%3D1

admin

canglangjust 发表于 2023-12-19 12:52
自动发货也已经设置好了，是因为开启了【防止重读话术】的原因吗

   你这个属于消息发不出去，
  可能是你消息有违规内容被拼多多官方屏蔽了 或者有其它问题，
你看这个帖子：http://bbs.ddbm.vip/forum.php?mo ... &extra=page%3D1
根据这个帖子 找一下发不出消息的原因