多多保姆突然发不出消息，多多保姆不回消息 为什么 该怎么办？

admin

   多多保姆不回消息可能是以下原因：

  1.如果你开启了兜底回复，一定要关闭！（兜底回复有问题，开启后 会导致不回消息，暂时不要使用！）



  2.你开启了其他附加功能导致的（例如：你开启了 遇到指定关键不回复 或 未匹配到不回复等...）
   这里小编教一下大家如何判断是不是附加功能导致的。
  你拿手机给自己店铺随便发个消息，然后等待10秒，再打开多多保姆里的匹配结果，拉到最下面看一下。
  如果是因为附加功能导致的不回复 关闭对应的附加功能即可。
  不回复的原因也会在匹配结果里显示，如下图：




   3.如果只是部分消息不回复，一般是因为你要发的消息内容太雷同了。
   拼多多平台规定 禁止相同的消息多次发给消费者 ！（如下图）
  解决方法：设置多个不同的回复语即可（如果不会设置 看视频教程2 有教学）！



  4.也可能是你话术内容存在违规被拼多多官方屏蔽了，或者店铺掉线或电脑网路不通
    检测方法：你复制要发的话术，手动发给消费者，
   检测一下手动能不能发出去，
如果手动也发不出去就是以上问题
  
  如果是：话术内容违规 修改话术即可解决
  如果是：店铺掉线 重新登录店铺即可
  如果是：网络不同 重启电脑检查网线即可




   5.也可能是你开启了：所有消息160秒回复 （如下图）。
   解决方法：到兜底回复模式里关闭即可




    6.也可能是你回复速度调的太慢导致的（如下图）


   解决方法：把回复速度调到5秒以内试试


   7.可能是你电脑杀毒软件拦截了导致的。
   解决方法：
   如果有杀毒软件 就卸载掉电脑里的杀毒软件！
   如果没有杀毒软件 ，电脑就下载 安装一个：火绒安全 然后重启多多保姆即可（如下图）

     8.可能是你电脑里时间和日期不对导致的，
  请确保你电脑的时间是准确的北京时间
  如果电脑时间不对，请先把电脑的时间调成准确的北京时间


    通常是由以上几种原因导致，请自行排查。